Faq
Come Ordinare
D: Come posso ordinare?
R: Solo dal nostro sito web. Tutti gli ordini devono essere inseriti tramite il sito per essere correttamente evasi.
D: Accettate ordini telefonici?
R: No, è possibile ordinare solo via internet. Per ordini di carattere straordinario o per un contatto diretto (Negozi, Rivenditori o grandi acquirenti) potete scrivere agli indirizzi riportati nella sezione CONTATTI.
D: È possibile ricevere la fattura di quanto acquistato?
R: Assolutamente sì. Ogni ordine completato ed evaso sul nostro sito viene accompagnato da fattura. La fattura viene allegata alla merce nella scatola e contiene i dati indicati durante l'ordine nella sezione DATI ACQUIRENTE;
D: Posso ordinare tutti i prodotti che vedo sul sito?
R: Sì, puoi ordinare tutto quello che vedi sul sito. Se vi sono prodotti che vorresti trovare in vendita puoi suggerirli scrivendo al nostro indirizzo e-mail
D: È obbligatorio inserire la partita iva o il codice fiscale?
R: Certo perchè dobbiamo emettere fattura. Ricordati che su molti prodotti poter recuperare l'IVA significa un minor costo!
D: Una volta che ho concluso l'ordine come posso essere certo di avere inserito i dati correttamente?
R: Puoi andare a verificare il tuo ordine nella tua area personale. Al momento del completamento dell'ordine riceverai comunque un’ e-mail di conferma dell'ordine in cui saranno indicati tutti i dettagli del tuo ordine.
D: Come posso sapere se l'ordine è stato ricevuto?
R: Al momento della conclusione dell'ordine riceverai una mail nella quale sono indicati tutti gli elementi che compongono l'ordine. Inoltre nella tua area personale potrai verificare l'effettiva presenza dell'ordine concluso.
D: È possibile cancellare un ordine non ancora confermato?
R: Non preoccuparti, se non lo hai ancora confermato andando alla cassa e completando la procedura di acquisto, l'ordine non viene registrato.
D: Si effettuano scontistiche speciali rispetto ai prezzi pubblicati?
R: No, i prezzi sono quelli indicati sul sito. La nostra politica di prezzi è estremamente conveniente e l'assortimento a magazzino è tale da rendere la nostra modalità di offerta unica e difficilmente imitabile.
Modifica un Ordine
D: È possibile posticipare la data di invio di un ordine?
R: Certo, basta mandarci una comunicazione via email comunicandoci la data di spedizione scelta.
D: Se aggiungo un prodotto ad un ordine in corso le spese di spedizione mi vengono calcolate 1 volta sola?
R: Certo, prima dell’evasione dell’ordine ti verranno calcolate solo 1 volta e sono comunque fisse, indipendentemente dal numero di prodotti acquistati.
Come Pagare
D: Posso pagare in contanti?
R: Sì, questa modalità si chiama CONTRASSEGNO e ti consente di pagare al corriere alla consegna della merce. Ricordati che il corriere non accetta assegni di alcun tipo.
D: Posso pagare alla consegna con un assegno?
R: No, il corriere non è autorizzato ad accettare assegni come forma di pagamento. Accetta solo contanti.
D: Pagando con Carta di credito quando avviene l'addebito sul conto?
R: l'addebito sul conto avviene dopo la chiusura dell'ordine, al momento della spedizione.
D: Che tipi di carte di credito accettate?
R: I circuiti accettati per i pagamenti sono il Circuito Visa (e tutte le carte prepagate che fanno parte del suo circuito es. POSTEPAY) ed il Circuito MasterCard.
necessità urgente ti preghiamo di indicarlo nelle note dell'ordine.
